Meny

Servicekurs for lærlinger


Formålet med dette kurset er å forsterke bevisstheten om og ferdighetene i å yte god service gjennom utveksling av erfaring med andre lærlinger og få faglig påfyll, tips og råd fra kursholder.
 
  • Hva er god service?
  • God service i din jobb
  • Verdien av god service
  • Kommunikasjon
  • Kroppsspråk
  • Hva hjelper oss og hva stopper oss i å gi god service?
  • Teknikker for god service
  • Den vanskelige kunden
  • Håndtering av konfliktsituasjoner
  • Mersalg
thumb
Se flere Neste